Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2006 à 2008 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2006 à 2008 Renouvellement : rapport d'audit, programme prévisionnel des audits de suivi, certificat, correspondance (2006). Suivi : rapport d'audit triennal, bilan des résultats pour la restauration scolaire, plan d'action stratégique, correspondance (2007-2008). • 2006-2008 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 12 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • programme • bilan
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2009 à 2011 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2009 à 2011 Renouvellement : rapport d'audit, formulaire d'enquête de satisfaction, programme prévisionnel des audits de suivi, certificat, correspondance (2009). Suivi : rapports d'audits, certificat, correspondance (2010-2011). • 2009-2011 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 13 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • programme
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2012 à 2014 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2012 à 2014 Renouvellement : rapport d'audit, certificat (2012). Suivi : rapports d'audits (2013-2014). Résiliation de l'adhésion à l'Association française de normalisation : correspondance. • 2012-2014 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 14 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport Organisme : Association française de normalisation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2015 à 2016 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9001 Période de certification de 2015 à 2016 Renouvellement : rapport d'audit, certificat. • 2015-2016 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 15 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9002 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Norme ISO 9002 Démarche de certification, engagement de la ville de Nancy : demande, décision du maire, contrat, programme prévisionnel (2000). Obtention du label : rapport d'audit, certificat, correspondance (2000). Suivi : rapports d'audits, correspondance (2001-2002). • 2000-2002 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 16 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • programme • contrat • décision
Qualité Certification et labellisation Audits externes Label Marianne Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Label Marianne Déploiement et suivi : supports de présentation, programme, charte d'engagement, comptes rendus de réunion, rapport d'évaluation, bilan, correspondance. • 2010-2011 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 17 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • bilan • compte rendu • programme
Qualité Certification et labellisation Audits externes Label Marianne Audit initial : rapport et annexes, débriefing des ateliers, certificat, programme prévisionnel (2012). Audits de suivi : rapports d'évaluation, compte rendu de réunion, certificats (2013-2014). Renouvellement : audit initial de 2015, rapport d'évaluation, certificat, programme prévisionnel, correspondance (2015-2017). Enquête de satisfaction : questionnaires (spécimens), résultats (2011-2018). • 2012-2018 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 18 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation • enquête Typologie documentaire : rapport • compte rendu • programme • questionnaire d'enquête
Qualité Certification et labellisation Audits externes Autres labels Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits externes Autres labels Référentiel « Les engagements de l'hydraulique urbaine du Grand Nancy », approbation par l'Association française pour l'assurance de la qualité : plan de contrôle externe, dossier de présentation des engagements, tableau de synthèse des commentaires de la commission de validation (2001). Référentiel 1000 NR Territoires, évaluation de la politique de développement durable de la ville de Nancy : demande de demande de subvention, comptes rendus, bilan, convention, certificat (2009-2011). Espaces verts écologiques (EVE), labellisation : tableau de bord du processus « Gestion du patrimoine arboré », formulaires d'enquêtes vierges, résultats de l'enquête de satisfaction, correspondance (2010). • 2001-2011 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 19 Mot matière thésaurus : administration communale • environnement • réseau de distribution • eau potable • développement durable Action : évaluation • financement • enquête Typologie documentaire : compte rendu • bilan • questionnaire d'enquête Organisme : Association française pour l’assurance de la qualité
Qualité Certification et labellisation Audits internes Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation
Qualité Certification et labellisation Audits internes Dossiers par service Voir dans l'inventaireAjout à votre panier Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • questionnaire d'enquête • compte rendu • document numérique
Qualité Certification et labellisation Audits internes Dossiers par service Accueil des familles. • 2012-2017 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 20 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • questionnaire d'enquête • compte rendu • document numérique
Qualité Certification et labellisation Audits internes Dossiers par service Action pour l'emploi. • 2012-2017 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 21 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • questionnaire d'enquête • compte rendu • document numérique
Qualité Certification et labellisation Audits internes Dossiers par service Affaires générales, service du courrier. • 2008-2017 Voir dans l'inventaireAjout à votre panier 1014 W 22 Mot matière thésaurus : administration communale Action : évaluation Typologie documentaire : rapport • questionnaire d'enquête • compte rendu • document numérique